“Seminario con LE CHIAVI D’ORO” 

Seminario IL MONDO DELL’ACCOGLIENZA, con Ass.ne LE CHIAVI D’ORO

Questa mattina, 15 febbraio, gli studenti e le studentesse delle classi seconde della sede centrale, hanno partecipato al seminario di formazione ed orientamento con il dott. Carlo Duca ed il dott. Giuseppe Sicurella dell’Associazione Romana Portieri d’Albergo “Le Chiavi d’Oro”.

Nata nel 1952, l’Associazione Romana, una delle prime forme organizzate di Portieri d’Albergo, compie 70 anni.

I suoi associati sono “Le Chiavi d’Oro”, Portieri d’Albergo e Addetti al Front Office, professionisti dell’accoglienza impiegati nelle Portinerie e nei Front Desk degli alberghi romani e non solo. Sono il punto di riferimento degli ospiti dei vari hotel e permettono loro un soggiorno più agevole e allo stesso tempo, contribuiscono alla valorizzazione dell’immagine della struttura ricettiva e della città.

Gli argomenti più discussi, con l’ausilio di immagini e video, il valore dell’accoglienza e del sorriso, l’organigramma aziendale, i compiti professionali e le doti comunicative, fino a giungere al turista moderno e alle sue esigenze.

Sono intervenuti i proff. Marco Melfi (referente incontro) e Samuela Andreucci, docenti di accoglienza turistica dell’Istituto.

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